Business Intelligence
Bij beslissingen in organisaties geeft de financiële en getalsmatige onderbouwing van argumenten en feiten meestal de
doorslag, maar vaak zijn bepaalde problemen moeilijk in kwantiteiten weer te geven. Dat vereist van een beslisser
inzicht in de elementen die bij het oplossen van problemen of het behalen van doelstellingen een rol spelen. Men
zich in het bijzonder op de zogenoemde kritieke succesfactoren en de daarvan afgeleide, en in kwantiteiten
prestatie-indicatoren. Daar blijft niet bij. De beslissers vragen in veel gevallen een aanvulling op die indicatoren
in de vorm van een getalsmatige analyse van de bijbehorende detailgegevens in een veelheid van rapportages uit een
diversiteit van aanleverende informatiesystemen.
Dit soort problemen zijn een dagelijkse realiteit in veel organisaties. Maar wanneer is iets nu een echt een probleem? Een onder welke omstandigheden vraagt dat om een oplossing c.q. een beslissing? Beslissen is een complex proces, dat dieper inzicht verdient en tegenwoordig op adequate wijze ondersteund wordt met zeer moderne ICT.
De minor Business Intelligence (BI) biedt inzicht in de manier en achtergronden waarop beslissingen in organisaties tot stand komen en welke moderne geautomatiseerde systemen dat beslissingsproces ondersteunen. Deze ondersteuning kan op verschillende manieren plaatsvinden, bijvoorbeeld:
- door een Data Warehouse waarin de (historische) detailgegevens vanuit verschillende informatiesystemen zijn opgeslagen;
- met behulp van dashboards waarin de essentiële prestatie-indicatoren voor het management zijn weergegeven;
- met Online Analytical Processing (OLAP) tools, waarmee op geavanceerde wijze complex samengestelde analyses kunnen worden uitgevoerd;
- met datamining tools om via technieken uit de Artificiële Intelligentie, nieuwe nog onbekende kennis te ontdekken in de verzamelde (historische) gegevens;
- met een Decision Support System zodat daarmee op basis van de historische en actuele detailgegevens prognoses doorgerekend kunnen worden en zo een optimale beslissing voor een organisatie op grafische en statistische wijze inzichtelijk te kunnen maken.
In de minor Business Intelligence neem je uitgebreid kennis van de geavanceerde ICT-faciliteiten, die een beslissingsproces ondersteunen. Je leert de benodigde gegevens te selecteren en via prestatie-indicatoren te interpreteren. Je leert de concepten van Business Intelligence te begrijpen en toe te passen in een organisatie. De cursussen worden gegeven door ervaren trainers en bedrijfskundigen waarbij praktijkvoorbeelden en oefeningen veelvuldig aan bod zullen komen. Er is voldoende ruimte gereserveerd voor het bespreken van specifieke vragen.